格力AI冷静王空调享受格力全系家用空调“整机十年免费包修”的售后政策，自2021年起已覆盖旗下所有家用空调产品，远超国家“三包”标准，买得放心用得安心。

一、十年包修：远超国标的核心承诺

政策内容：格力自2021年3月起，对所有家用空调（含AI冷静王系列）实施整机十年免费包修，即十年内因产品质量问题产生的配件费、人工费、上门费全免。

政策优势：国家“三包”规定整机保修一年、主要部件保修三年，格力直接延长至十年，为用户省去后期高昂的维修成本。

适用范围：包修覆盖压缩机、风扇电机、电路板等全部零部件，而非仅限核心部件，保障更全面。

二、服务体系：全国覆盖与快速响应

服务网络：格力建立了覆盖全国主要城市及县城的自建售后网络，拥有数量庞大的服务网点和专业人员，可7×24小时响应。

响应机制：用户通过官方400热线或“格力+”App报修后，官方承诺24小时内上门，维修师傅技术专业、流程规范。

透明收费：官方维修前会出示统一价目表，配件更换需征得用户同意，杜绝乱收费现象。

三、AI冷静王专属：智能科技加持的省心体验

AI节能保障：AI冷静王搭载格力自研AI节能芯片，全年可省电约13.6%，长期使用电费更省。

高温稳定运行：配备第二代冷酷外机，支持67℃极端高温下稳定制冷，外机防腐结构优化，适应复杂气候。

自清洁功能：内置56℃高温自清洁技术，除菌率高达99%，减少手动清洗频率，保持空气洁净。

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