空调已是家家必备，可不少人装机时都遇到过额外收费，尤其是高空作业费，价格混乱让人摸不清。

太原的杨先生在苏宁购买三台格力空调，购机时店员明确高空费100元/台。安装师傅上门却直接要500元/台，协商后最低300元，否则不安装。杨先生无奈付费，总计花费1300元。事后他发现邻居均按100元/台缴费，随即投诉，先后退回500元。

记者致电格力客服得知：空调首次基础安装免费，4层及以上高空费100元/台，同一用户、同一套房封顶300元，安装前应主动公示价目。

不少商家口头承诺与实际收费不符，临时加价、强制收费侵害消费者权益。提醒大家：安装前务必确认收费明细，遇到乱加价可保留证据，拨打12315维权，别吃哑巴亏。

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