2026年是“十五五”开局之年。“锐始者必图其终，成功者先计于始”，站在这一承前启后的历史节点，2026年全国两会期间，人民网《对话企业家》栏目推出“锐始开新局”系列访谈，聆听来自产业界的澎湃声音与深度思考，展现企业家代表委员于变局中开新局的实践与探索，为“十五五”良好开局汇聚前行力量。

从单一空调品类，到覆盖空冰洗厨电的全品类家电以及工业装备板块的自主突破，格力电器的发展轨迹折射出中国制造业从“数量向质量转变”的深层蜕变。

“不掌握关键核心技术就没有发展”“人才地基牢，台风来了也不倒”……2026年全国两会期间，全国人大代表、格力电器董事长董明珠做客人民网《对话企业家》栏目，从制造业转型升级到企业人才培养，畅谈实业初心、传递发展信心。

以下是对话摘要：

“网络内容要真实，对消费者负责”

人民网：您今年带来哪些建议？

董明珠：制造业是国家的根基，也是我履职最关注的领域。今年是“十五五”开局之年，也是制造业向智能化深度转型的关键节点。如何实现有效转型，让企业更好地发展、员工更好地成长，是我思考的重点。

但作为人大代表，也不能只盯着自己，还要倾听民声。我来自广东，听到很多关于网络暴力、信息诈骗的诉求，这些都是实实在在的民生问题。今年，我更加关注网络安全。当下，网络空间必须立法规范，内容要真实，商业要诚信。国家要加快立法进度，让网络对社会负责，对消费者负责。

“不能依赖别人，只有自己强大起来”

人民网：您提到，制造业转型升级的核心应该是自主创新。这两年您的这一判断是否发生变化？

董明珠：自主创新是必然选择，不能依赖别人，只有自己强大起来。2013年我们开始进军智能装备，做数控机床、机器人、模具。那时候研发队伍只有几百人，现在队伍已经扩大到两万多人。我们不仅关注整机制造，更关注关键核心部件的自主研发。全产业链的智能化工厂，从数控机床到机器人再到软件设计，全部由格力自主完成。

作为“吃螃蟹的人”，我们建设了一套自动化体系和相关标准。领航企业要为中小企业赋能，带动其他企业发展，我们已经做到了。

“国家有需要，企业就应该站出来”

人民网：从制造空调到制造生产空调的工具，这个跨越是如何实现的？

董明珠：过去，空调要想做得好，必须要有好装备。比如压缩机的关键零部件叶轮，精度要求一根头发丝的三十分之一，当时国家没有设备能保证这个精度。我们觉得国家有需要，企业就应该站出来。发展到一定阶段，不能只为赚钱，还要承担社会责任。同时这也是企业自身发展的需要。过去靠进口设备，出了问题维修要三五个月，严重影响生产且不可控。自己研发就可以根据不同产品的需求，定制化造数控机床。

现在我们做到了。因为量大，一年几千万台空调、上百万台冰箱，在反复实践中不断总结、反复纠错、磨合，设备的可靠性和稳定性反而比进口的更高。这种“自己尝螃蟹”积累出来的能力，最终让我们达到很高标准的数控机床水平。

人民网：格力给自己的定位是什么？

董明珠：我们的定位就是“让消费者买着放心”。“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”这句话用在企业，就是产品要让消费者开心、健康、舒适，同时还要节能、绿色。正是这种追求，让我们不断加大自主技术研发力度，围绕节能环保、舒适健康持续创新。例如我们用十年时间，开发出一款“风不吹人”的空调。听起来简单，实际上整个内部结构全部推翻重来，送风方式变了，还要解决噪音问题，对零部件的要求也高了。作为家电领域中专业化的企业，就是要不断地提升生活品质。

“不能为迎合市场让消费者买单”

人民网：对于格力这么大体量的企业来讲，您做决策是否会越来越困难？

董明珠：企业的发展战略一定要清晰。对于格力来讲，电器产品是主业，不是因为现在有了就觉得够了，还要不断研究新的技术，要把AI技术、大数据技术注入到产品里，为消费者带来更舒适、更节能的产品，消费群自然选择你。

做决策时，如果简单考虑成本，一定伤害消费者。我们必须在保障品质生活的前提下，再研究成本问题。

近期“铝代铜”炒得很热，不是因为铝的技术突破了，而是因为铜价太高。铝的技术还没达到铜的先进性，更重要的是，用铝能耗更高。所以我们依然坚持用铜。我认为，不能迎合市场用低价让消费者买单，要对消费者有诚信，要让消费者明明白白去选择。

“不掌握关键核心技术，就没有办法可持续发展”

人民网：从投入产出来看，这是否会加大企业成本？

董明珠：要看你怎么去选择。企业发展不仅要创造利润，给消费者带去好的产品，更要承担社会责任，对国家有贡献。

比如矿井空调，我们投入一个多亿研发，可能一个矿井只要20台，卖出去才几百万，你觉得值不值得？但我们解决了根本问题。矿井里四五十度高温，我们要让矿工有尊严地工作，现在他们可以穿着外套甚至西装上班，这是工作环境带来的幸福感、尊严感。从账面上看，投了一个多亿，只收回几百万，是吃了大亏。但通过这种恶劣环境打造的空调，给我们技术带来极大升级——60℃高温可以制冷，-50℃低温可以制热。把最高端的难点攻下来，就能满足所有行业的需要。

这些积累下来的“家底”，是可以复制到其他品类的。比如洗衣机，如果没有压缩机技术，就是普通洗衣机。我们把双级直流变频压缩机技术注入，解决了干洗问题。

医疗系统也一样。有的医院需要-80℃、-90℃的存储环境，里面是干细胞、血清，温度波动就是伤害，要求零差异、绝对合格。这些都是极高要求的场景，底层技术突破了，就能派上用场。

当时有人看短期，觉得不该投，因为没有收获。但从企业长远发展来看，必须投。无论对社会、对用户、对自己，都必须要投。不掌握关键核心技术，就没有办法可持续发展。

“人才地基牢，台风来了也不倒”

人民网：听您讲到过去这么多年的改变，也感受到您从一而终的理念。企业竞争，到底争的是什么？

董明珠：一个是人才，一个是技术。没有人才，一切都是空的。但人才怎么来？是靠挖别人，还是自己培养？我们选择自主培养。

人才培养就像打地基，没有地基，楼盖得再高，台风一来就倒。我们每年被挖走很多人，如果企业垮了，证明地基不牢。现在格力专利近14万项，发明专利超7万项，这就是地基。价值观不一致的离开，没什么遗憾；志同道合的，自然留下来。

对于选人，我们坚持志同道合、三观正的人才。很多年轻人有梦想，但没有平台、没有机会，在忙忙碌碌中丧失信心。格力要做的，就是给想干事的年轻人底气和平台。

技术方面，耐消品一定是以品质为上。我们设计一款产品，在保证品质的基础上，再进行情绪价值的加持，才可能更完美。空调真正有用的是温度，不是感觉。我们不能本末倒置。产品核心、本质的技术永远不能丢弃。

“企业发展到一定时候，要有共赢的思想”

人民网：2019年，您首次提出要搭建线上渠道；后来您亲自直播带货；2025年您又提出“董明珠健康家”。对于渠道建设，为什么一直亲力亲为？

董明珠：过去的传统营销模式和现在新的网络销售模式不同。格力有上万家经销商，背后是几十万人，他们都要生存。我们可以很快抛弃他们，换来眼前的利益，但企业发展到一定时候，一定要有共赢的思想。别人跟着你干了那么多年，突然把他们放弃掉，那不行。必须带着他们一起转型，让他们认识互联网的价值。

所以我开始做格力商城，去尝试。但大家对格力的印象只有空调，实际上我们是全品类的家电企业。怎么让大家知道格力不只是空调？后来我想，唯一的办法就是“董明珠健康家”，也就是以前的“格力董明珠店”线上商城。我们首次在网上开了这个店。

经过这几年的摸索，我们现在要把线上和线下经销商更完美地结合起来。线下可以体验、可以服务，线上可以购买，这样就更完美了。消费市场在变，人们的生活习惯也在变。我们要适应这个变化，用多样化的方式做服务，不能只守着单一的模式。

人民网：如何看待品牌和您个人IP之间的关系？

董明珠：品牌不是靠一时的网红打造出来的，那是短暂的。真正的品牌，背后支撑它的是品质、是文化、是企业的诚信，还有技术。而不是靠一个网红能把企业撑下去。

我从来不认为自己是网红，我也没有自己的IP。我只是喜欢到直播间，到线上和大家做一些交流，介绍我们的产品和企业文化。大家以为我是网红，其实不是。

我更关注的是企业未来的发展。我们能预见什么，现在应该做什么。一个企业的发展，不可能是一锤定音的事情，一定是在不断完善中走过来的。它永远在前进当中，今天做到了，明天技术不先进，别人就会超过你。

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